Polisi pemulangan

Anda berhak menghantar permohonan untuk pemulangan wang & kurma selepas menerima tempahan anda dalam tempoh 24 jam. Proses pemulangan tertakluk kepada syarat yang telah ditetapkan.

Syarat-syarat pemulangan

Untuk layak mendapat pemulangan, pastikan:

• Tempahan sampai dalam tempoh 24 jam dari masa permohonan

• Kurma yang dibungkus semula di dalam bungkusan yang sama.

• Kurma yang dihantar rosak atau berlainan jenis

Pihak kami berhak menentukan sama ada permohonan anda diterima atau tidak. Sekiranya permohonan anda ditolak dan anda ingin memfailkan rayuan, sila hubungi kami pada talian yang disediakan

Proses pemulangan

Kos penghantaran pemulangan perlu disediakan oleh pihak anda. Pemulangan akan dibahagi kepada dua jenis:

• Pemulangan penuh. Semua kurma dihantar semula kepada kami dan duit anda akan dipulangkan.

• Pemulangan separa. Kurma yang rosak dihantar semula kepada kami dan kami akan menggantikan dengan kurma yang baru pada jumlah unit yang sama dalam tempoh 7 hari.

Pihak kami tidak bertanggungjawab atas kerosakan kurma akibat penghantaran & cara penyimpanan anda.

Hubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan produk atau servis kami, sila hubungi kami di info@kurmasyaf.com atau menerusi WhatsApp di nombor +6017-8257972 (Klik untuk ke WhatsApp)